坎培拉一些母亲表示，购物中心母婴室内“糟糕”的经历正让她们望而却步。她们称，这些原本供家长和婴幼儿使用、通常设在商场卫生间旁边的空间，如今常出现 反社会行为和带有掠夺意味的逗留者。两名孩子的母亲约瑟芬·菲利普斯说，母婴室里经常出现没有带孩子的青少年和成年人。

“如果不是有了年幼的孩子，我甚至不知道还有这种房间。”菲利普斯说，“它已经变成了谁都能进去的公共休息室，而不是一个安全的地方。”菲利普斯说，最近一次经历后，她不再使用母婴室。那次，她看到一名没有带孩子的男子盯着一名正在哺乳的女性看。

“那不是无意间瞥一眼。他连续看了三四分钟。我叫了保安，但他们很久才来。”她说。“我现在已经没有足够的信心再走进这些母婴室了……我有过很糟糕的经历，事后甚至会引发彻底的惊恐发作。”

还有一次，菲利普斯走进一间母婴室，发现里面有一群青少年在吸电子烟。“他们还拿我给孩子喂奶这件事刁难我……我当时非常震惊。我以为他们会离开，但他们没有。”她说。

菲利普斯后来在一个线上社区群组中联系了其他母亲，结果收到大量类似经历的留言。有人提到男子盯着别人给孩子换尿布，有人说哺乳区的帘子被人掀开，还有一起事件中，有人被发现昏倒在厕所里，地上散落着针头。

《坎培拉时报》采访了多名在首都领地多家购物中心有过负面经历的母亲，涉及的地点包括市中心的坎培拉中心、塔格拉农的南点购物中心，以及沃登和贝尔康嫩的韦斯特菲尔德购物中心。

一名有4个月大孩子的母亲说，年轻人会把母婴室当作“亲热”的地方，或者用来“拍摄舞蹈视频”。她还提到，有一次一对伴侣把入口堵住，把房间当作祈祷空间使用。

她说：“ 我已经不再觉得使用母婴室是安全的。现在我只能依赖丈夫陪同，或者干脆在车里给孩子换尿布和喂奶。”3岁孩子的母亲卡塔利娜·阿尔卡萨尔说，沃登韦斯特菲尔德的母婴室早就因一些工作人员——无论男女——把那里当作午餐室而“出了名”。

不过，让她最焦虑的是坎培拉中心虎巷附近的一间母婴室。她说，一个周五晚上，她进去给孩子换尿布时，里面挤满了没有带婴儿的人。

“我不敢把孩子留在那里，自己去旁边的游乐区，因为我不知道那些地方会不会留下什么危险物品……小孩子喜欢攀爬、探索，还会把手伸进沙发缝里。”阿尔卡萨尔说。

她说，自己觉得当场斥责那些陌生人并不合适，于是在离开时通知了保安，但她觉得保安“态度冷淡”。阿尔卡萨尔说，对于带着年幼孩子的家长来说，能在一个干净、安全的空间里喘口气、照顾孩子非常重要。“对我来说，购物中心的母婴室是 最好的选择。”她说。

记者联系了相关购物中心运营方和警方，询问他们是否收到家长投诉，以及针对相关事件采取了哪些应对措施。南点塔格拉农购物中心的一名发言人表示，商场认真对待相关反馈，过去6个月里共收到3起关于母婴室被不当使用的投诉。

他说，作为回应，商场已增加母婴室的例行检查，加强该区域的安保巡逻，并增设了更多标识。这名发言人说：“今年3月，我们开展了一次 为期7天的安保整治行动，在入口处部署安保人员，以应对整个商场范围内的反社会行为。这次行动显著减少了涉及青少年、电动滑板车和电动自行车的事件。我们打算在未来几个月再开展一次类似行动。”

截至发稿，坎培拉中心未作出回应。澳大利亚首都领地警方的一名发言人表示，警方知道购物中心母婴室内发生过多种事件，但其中大多数并未被正式报案。她说，警方将继续与商场管理方合作，协助应对反社会行为。

这名警方发言人说：“如果有人感到受到威胁，或遭遇相关事件，应首先联系购物中心安保；如有需要，也可拨打131444联系警方。如果属于紧急情况，请拨打000。” 如果有人感到受到威胁，或遭遇相关事件，应首先联系购物中心安保；如有需要，也可拨打131444联系警方；紧急情况请拨打000。

作者：巴格什里·萨维亚萨奇是《坎培拉时报》警务记者，主要报道澳大利亚首都的犯罪、司法和公共安全事务。