近日，吴川市联合调处工作室成功化解了一起合同纠纷，有效消除了潜在的风险隐患。针对双方因货款支付引发的争议，为及时定分止争、优化营商环境，吴川市联合调处工作室本着平等自愿、公平公正、高效便民原则，启动调解程序，积极促成双方沟通协商，通过居中调解、释法明理，推动当事人达成一致。

吴川市某瓷砖批发店系依法注册成立的个体工商户，经营范围包括建筑装饰材料销售。2023年9月，李某某因位于某小区房屋装修需要，前往该瓷砖批发店采购瓷砖及相关装修材料，双方达成口头买卖合同关系。李某某当场向该瓷砖批发店支付1000元订金。自2023年11月起至2024年3月15日期间，该瓷砖批发店按李某某要求，分多次向其指定的该小区地址送货，同时产生瓷砖加工费636元。经双方确认，案涉货物及加工费总金额扣除已支付的1000元订金后，李某某尚欠该瓷砖批发店9347元。该瓷砖批发店于2024年3月15日完成最后一次送货，李某某应于当日结清欠款。但货物送齐后，李某某均以各种理由拖延，未履行付款义务。双方多次协商无果，因此产生纠纷。

近日，该瓷砖批发店就与李某某的合同纠纷，来到吴川市联合调处工作室寻求帮助，希望调解员就双方矛盾进行化解。调解员仔细倾听双方当事人的陈述，同时收集相关的证据材料，针对纠纷中的关键事实，进行逐一核实和梳理，让双方清楚地了解彼此的立场和依据，避免模糊和误解。调解员分别与双方当事人进行单独沟通，了解他们内心的真实想法和顾虑。

该瓷砖批发店要求李某某一次性支付货款及加工费9347元，李某某请求该瓷砖批发店同意其分五期支付所拖欠的货款及加工费。调解员在充分了解双方情况的基础上，开始进行中间协调，提出一些初步的解决方案。

经过多次的协商和讨论，双方当事人逐渐接近共识，在一些关键问题上达成了一致意见。双方逐渐冷静下来，开始认真考虑调解方案。在调解员的耐心引导下，最终达成了协议：李某某确认尚欠该瓷砖批发店货款及加工费9347元；李某某分五期向该瓷砖批发店支付上述款项，第一期至第四期为自2026年5月起至2026年8月，定于每月10日前分别支付2000元，第五期定于2026年9月10日前支付1347元，共计9347元。

南方日报记者 麦思容