6月2日，全省首个 “人工智能+物业解纷”系统在佛山正式上线。该系统集成合同量化服务频次分解、履约双方证据链抓取、本地案件库三大智能体，为业主和物业企业提供全天候在线解纷服务。依托AI技术，物业纠纷处理时长将从传统的30-90天压缩至3-7天，一次性化解成功率有望提升至70%！

数据见证成果人工智能+物业解纷系统上线仪式

2023年，广东成为全国住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”诉调对接试点，佛山市中院联合市住建局、市房协，迅速成立房地产行业纠纷和解工作站。市中院则针对物业合同案件反复频发的特点，在工作站指导物业服务痕迹履约双方取证，集成物业行业法律知识库，并以住宅项目为计算单位，开创了物业纠纷的人工智能调解新路径，系统能自动生成调解文书，同时给线下调解员提供了批量化解的参考。

发布会现场

“推动全市法院主动对接AI解纷系统，将其纳入一站式多元解纷体系，实现诉调对接、司法确认全程线上化。市中院将联合市住建局等部门，在全市推广里水镇模式，力争年内实现五区主要街道、重点社区AI解纷系统全覆盖”佛山市中级人民法院民四庭李红庭长表示。

佛山市中级人民法院 审判委员会委员 三级高级法官 民四庭庭长李红

物业服务是城市管理的基础，其数字化转型迫在眉睫。当前，物业纠纷已成为群众“闹心”、政府“操心”的治理难点。本次上线的AI解纷系统，通过”物业服务痕迹存证“和“千家万事先评后付”两大平台，构建了“双平台一模式”的解决方案，是佛山推动物业服务从“价格竞争”转向“价值竞争”，实现行业高质量发展的关键一步。“下一步，我市将拿出务实举措推动成果落地：加快出台配套实施细则，持续优化AI系统功能，推动平台在全市小区全覆盖，深化数据协同与司法衔接，把佛山试点经验打造为可跨市复制推广的优秀样本，全面助力全省基层治理效能提升。”佛山市住房和城乡建设局卢德全副局长在会上发言。

佛山市住房和城乡建设局 党组成员 副局长 卢德全

本次发布会由广东省高级人民法院、广东省住房和城乡建设厅联合见证，据悉2024年深圳法院AI辅助审判系统上线后，佛山法院则创新性推出AI+物业解纷系统，省高院不断激励各地市法院积极加入这场伟大的司法变革，用人工智能赋能千行百业！

佛山市房地产业协会研发负责人 黄冬炜

千家万事先评后付平台功能

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文章来源:乐居买房