航班提前10分钟起飞遭大学生起诉:多家航司已悄悄修改航规
2026-06-20 10:29:12
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快科技6月20日消息,据报道,此前,广东金融学院一名大学生因海南航空航班临时提前十分钟起飞,出行计划被打乱,多次协商无果后向法院提起诉讼。

这名学生购买了深圳飞往呼和浩特的早班机票,原定七点四十分起飞,不料航司临时发通知,因自身运营调整将起飞时间提前至七点三十分。

短短十分钟的变动,同步压缩了值机、登机截止时间,搭乘地铁的计划彻底无法落地,为避免误机,他只能额外花费百元在机场附近住宿。

事后他向海航申请免费退改签,或是报销住宿开销,却被对方以“航班提前不足十五分钟不予赔付”为由拒绝。

学生认为规则存在明显不公:旅客迟到会被判定违约、机票作废,航司单方面调整时刻却无需承担对应责任,该条款属于不合理的格式条款。

2026年3月底,他向深圳宝安区人民法院递交诉状,诉求包含赔偿住宿费、确认相关条款无效。

案件受理后,双方开展多轮沟通,海航最终作出让步,全额赔付学生产生的住宿费用,并承诺在今年7月 30日前修订运输规则。

此事在民航业内引发连锁反应,多家航司迅速调整原有标准。

此前海航、天津航空、春秋航空均设置十五分钟门槛,仅航班提前超十五分钟才可免费退改签;如今上述航司新版本条例已删除时间限制。

只要航司原因造成航班提前,无论时长多少,旅客都能办理非自愿变更或全额退票。

业内人士分析,此前十五分钟限制并非全行业统一标准,南航、吉祥航空等原本就无此门槛。

律师表示,航司单方面变更起飞时刻未征得旅客同意,已构成合同违约,理应承担相应损失;同时旅客出行未预留充足缓冲时间,自身也存在一定责任。

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