农历春节临近，今天（1月26日），外交部领事司发布公告指出中国公民在日本面临严重安全威胁，提醒中国公民近期避免前往日本。同日，国航、南航、东航发布公告称，根据外交部发布的出行提醒，涉日本航线客票免费退改政策延长至10月24日。南都N视频此前推出，受日本首相高市早苗的涉台谬论影响，自2025年11月中旬起，陆续有中国游客取消赴日旅程。

日本东京街景。新华社发

1月26日，外交部领事司发布公告指出，近段时间以来，日本社会治安不靖，针对中国公民违法犯罪案件多发。部分地区连续发生地震，造成人员受伤，日本政府已就后续地震发出警告。中国公民在日本面临严重安全威胁。

农历春节临近，外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本，提醒已在日中国公民密切关注当地治安形势，以及地震和次生灾害预警信息，提高安全防范意识，加强自我保护。如遇紧急情况，请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助。

此前报道

同日，国航、南航、东航以及山航、厦航、上航等多家航司发布公告称，根据外交部发布的出行提醒，为协助受影响旅客更好安排出行，针对1月26日12时前已购买、旅行日期为3月29日至10月24日的上述航空公司日本航线进出港航班客票，可办理免费退改手续。

据悉，上述航空公司已多次发布涉日本航线客票特殊处置方案，此前的免费退改政策执行至3月28日。

南都此前报道，2025年11月，日本首相高市早苗发表涉台错误言论，持续引发该国国内及国际社会的强烈谴责。南都随后持续推出“揭批高市早苗谬论”系列访谈，对话海内外各界权威人士。他们均指出，一个中国原则是全球公认的准则，是国际社会的普遍共识。

2025年11月14日及16日，外交部领事司及文化和旅游部相继发文，提醒中国游客近期避免前往日本旅游。2025年11月15日，国航、南航、东航等多家航司发出相关通知，公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。一家国内大型旅行社相关负责人告诉南都记者，近期陆续有游客取消日本行程，还有游客转去其他旅游目的地。

各航司涉日本航线客票免费退改政策适用条件

■ 国航

客票同时满足以下三点：

• 在2026年1月26日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期为2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；

• 在2026年1月26日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。

■ 东航

东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本进港、出港或经停航班（包括东航或其他航空公司航班），航班起飞日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票内的其他未使用航段日期不限。

出票日期或换开日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本规定适用于2026年1月26日（含）至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不适用本规定。

■ 南航

2026年1月26日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。

■ 山航

客票同时满足以下三点：

• 在2026年1月26日12时（含）前购买或换开产生新票号的山航324开头的客票（包括里程奖励客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期为2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间大阪进出港的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班；

• 在2026年1月26日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。

■ 厦航

2026年1月26日12:00（含）前购买或换开的厦航731开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间的日本进、出港（含经停）厦航实际承运航班或使用MF航班号的代码共享航班。

■ 上航

781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本进港、出港或经停航班（包括上航或其他航空公司航班），航班起飞日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票内的其他未使用航段日期不限。

出票日期或换开日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本规定适用于2026年1月26日（含）至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不适用本规定。

■ 川航

客票同时满足以下三点：

• 在2026年1月26日15:00（含）之前使用876票证填开或换开的客票（包括里程兑免客票）；

• 旅行日期为2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间的客票，客票未使用行程涉及日本进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班；

• 在2026年1月26日0时（含）以后申请客票变更或退票。