近日，楚雄州武定县司法局狮山司法所与武定县公安局狮山派出所联动调解，成功化解一起因债务催讨引发的健康权纠纷，推动当事双方从情绪对立走向理性和解，实现了“案结、事了、人和”的良好效果。

债务纠纷引冲突

张某与伍某原是朋友，因伍某未按期偿还借款，张某多次催要无果后，遂携亲属毛某一同上门讨债。过程中，伍某与毛某情绪激动，从言语争执升级为肢体冲突，导致毛某受伤报警并入院治疗，随后向伍某提出医疗费、误工费等赔偿要求。

分层沟通促共识

调解员受理纠纷后，采取分组沟通方式：一组安抚伍某、毛某情绪，另一组走访张某还原事实。了解到双方对责任划分与赔偿金额争议较大后，调解员坚持以“化解矛盾、修复关系”为原则，展开“面对面”调解。

面对毛某，调解员肯定其维权正当性，也引导其理性审视自身在冲突中的过错；面对伍某，则待其情绪宣泄后，结合《中华人民共和国民法典》侵权责任条款，明晰其应承担的民事赔偿责任。过程中，调解员积极引导双方换位思考，理解彼此处境。

当场履行解心结

随着双方情绪缓和，伍某表示愿意赔偿。调解员逐项解读赔偿标准，对存在争议的误工费等，参照相关案例提出合理建议。最终，双方就赔偿金额达成一致，并当场签订协议、履行赔付。

“之前觉得他要价高，现在按标准算清楚，我给得心服口服。”伍某坦言。毛某也表示：“我自己也有错，以后会冷静处理问题。”一场可能激化的矛盾，在调解员耐心细致的工作下得以圆满化解。

案例启示：债务纠纷应通过合法途径解决。债权人需保留借款凭证，采取协商、调解或诉讼等方式维权，避免过激催讨引发新的法律责任；债务人如遇还款困难，应主动沟通寻求谅解与解决方案。采取侮辱、殴打等非法手段，可能使债权人转变为侵权人，依法承担相应责任。

文章来源丨法治楚雄

一审丨 龚俐文