“谢谢你们一直没放弃，我们终于可以回去过一个安心年了!”新春临近，在杭州市临安区务工的老王从工会干部手中接过一万余元司法救助金，声音有点哽咽。这笔钱，是他和10名老乡两年前在鸡蛋加工点分拣、包装土鸡蛋的工钱，在临安工会、检察院、法院三方接力下，跨越三个年头，终于在新年前交到了他们手中。

老王和同乡们的故事要从2023年深秋说起。他们来到临安这个农产品加工点，每天弯腰分拣、打包鸡蛋，一做便是三个月。可到了年前结工钱的日子，老板总推说“资金周转不过来”。这笔钱，是孩子们来年的学费，是家人的生活费，是老人的药费，也是他们在异乡辛苦付出的证明。

“听说工会能帮职工维权，我们抱着试一试的心态找了过去。”2024年6月，老王和同乡们走进了临安区玲珑街道的和谐劳动关系综合服务站。工作人员的一句“工会是职工的娘家人，你们的合法权益我们一定全力维护”，点燃了他们的希望。

随即，服务站迅速启动工会法律援助程序：指导整理证据、协助补充材料、帮助对接司法资源。短短15天，在工会的帮助下，案件便完成了证据梳理、委托手续办理等全部前期工作，为后续诉讼打下坚实基础。

2024年12月，法院判决支持务工者诉求。然而，胜诉后执行遇阻——企业已无财产可供执行。眼看着胜诉判决沦为“法律白条”，老王和同乡们再次陷入失望。

就在希望即将再次落空时，2026年1月，随着临安区总工会、检察院、法院等7部门联合出台《关于建立“天目善治 法护暖城”民事支持起诉协同机制的意见》，案件迎来转机。根据“事前预防、事中支持、事后保障”的全链条工作体系，工会及时将情况反馈检察机关，启动司法救助程序，最终在春节前将救助金发放到位。拿到救助金的那一刻，老王怀着激动的心情说道：“今年，终于能踏实回家过个年了。”

事实上，这一案例中发挥核心作用的和谐劳动关系综合服务站，正是杭州市总工会为有效预防和化解劳动关系矛盾，畅通工会劳动关系公共服务“最后一公里”而打造的“一站式”“一体化”多元解纷平台。目前，全市已建成114家这样的和谐劳动关系综合服务站，累计化解各类劳动争议3641件。

自1998年出台《杭州市工会职工法律援助实施办法》以来，杭州市总工会法律志愿服务队坚守“四个统一”原则，志愿者服务队伍壮大至800余人，累计开展免费咨询5127场，法律宣讲2100余场，服务职工超23万人次；市本级承办维权案件3038件，挽回经济损失1.12亿元。“28年来，我们服务的劳动者群体在扩大——从传统产业工人到快递员、网约车司机、网络主播等新就业形态劳动者；维权需求在增量——从工资拖欠到灵活用工等新型争议。但是，工会‘维护职工合法权益’的初心从未改变。”杭州市总工会相关负责人说。

面对新就业形态带来的劳动关系变革，杭州工会法律援助体系也在持续创新：杭州市职工服务中心“共享法庭”新模式，是工会探索在劳动领域践行新时代“枫桥经验”的有效落地，为化解劳动争议纠纷开辟了高效新路径；“杭工e家”App法律服务专区，提供法律咨询、我要援助、案件查询、在线点课等服务，是指尖法律服务的便捷阵地……

“法律援助不光为职工解决眼前的难题，在杭州，每一份劳动都会被看见、被尊重，每一位劳动者都能感受到公平的力量和正义的温度。”杭州市总工会相关负责人表示。

夜幕降临，新春佳节的杭州街头依然忙碌。外卖骑手的电动车穿行在大街小巷，快递车还在分拨站点装卸货物，网约车的红色尾灯在车流中明明灭灭。

在临安，老王和同乡们已经买好了回家的车票。“明年还来杭州吗？”记者问。

“来!”老王答得干脆，“这地方，干活踏实。”

徐炯、李亚楠、罗逸