以柔情化矛盾 用真心解民忧——高平市寺庄镇市望村人民调解工作纪实
2026-04-08 16:02:18
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在高平市寺庄镇市望村,这片获评国家级、省级法治示范村、善治村、文明村的和美乡村里,一支由18名妇女组成的巾帼义务调解队,以柔情化矛盾、用真心解民忧,成为基层治理中最动人的巾帼力量。

党建领航,调解方向更明。市望村调解委员会紧扣“人民满意”目标,将调解工作与党建深度融合,在党群服务中心专设调解窗口,推选党员骨干担任调解员。党员调解员调解时统一佩戴党徽与调解徽章,全天候响应诉求,以“快调快处”机制守护村民安心,让党旗在调解一线高高飘扬。

巾帼聚力,调解队伍更优。在市望村调委会指导下,巾帼义务调解队吸纳村里公道正派、热心公益的妇女骨干,实行动态管理、优胜劣汰,联动村法律顾问壮大专业力量。她们发挥女性细心善谈的优势,温情化解婚姻家庭、邻里地界等纠纷60余件;每月为老人免费理发、烹制爱心餐,把调解服务延伸到民生点滴,用温柔与坚守赢得村民的交口称赞。

制度护航,调解管理更严。市望村调委会按“四有”标准打造规范化调解室,严格落实婚姻家庭纠纷“三站三调”、矛盾纠纷“三级联动联调”等制度,以刚性流程保障调解质效。每月召开调解例会,会诊纠纷、排查苗头;定期组织“法律明白人”培训,提升调解员专业素养;推行民主评议,先进上光荣榜、后进促提升,让调解工作有章可循、有据可依。

普法润心,调解底色更暖。市望村调委会坚持调解与普法同行,事前讲法、事中明法、事后析法,做到调解一案、教育一片。通过张贴标语、入户宣讲、律师讲法等接地气的方式,让法治观念深入人心;打造法治文化街、法治广场,用好农家书屋,让村民在潜移默化中崇法向善,“遇事找调解、有事好商量”蔚然成风。

民意连心,调解根基更实。“村情民意卡”是连接干群的暖心桥梁,村民可随时写下诉求与建议,村委会分类汇总、集中办理。小小卡片累计征集意见百余条,推动老梨树管理、道路修缮、危房改造等民生难题逐一解决。调解员走街串巷、上门走访,把群众心声听在耳里、记在心上、落在行动上,让基层治理更有温度、更具实效。

柔肩担重任,巾帼绽芳华。市望村调委会以党建为魂、以巾帼为翼、以制度为纲、以民意为基,将矛盾化解在萌芽、把服务送到家门口,绘就了平安法治、和谐善治的乡村新图景。这支扎根乡土的调解队伍,正以不息的热情与坚守,为乡村治理现代化注入源源不断的巾帼活力。

山西法治报全媒体记者 张楠

他说

无论村民遇到大事小情,只要找到巾帼义务调解队,队员们总是第一时间赶到现场,嘘寒问暖、主动介入,把矛盾纠纷化解在萌芽状态,以实际行动夯实基层治理根基。在法治宣传中,她们走村入户、深入田间地头,将法律知识送到群众身边,在潜移默化中引导村民尊法学法守法用法,以法治涵养优良家风、淳化文明村风,为基层治理现代化注入温暖力量。寺庄镇在打造“依梨说理”调解品牌过程中,这支队伍更是冲在最前沿,依理说理化解各类矛盾纠纷,使该村十几年来未发生一起重大的矛盾纠纷,没有一起民转刑案件发生,多年未有一件越级上访事件。

高平市寺庄司法所所长

调解员们都非常活泼有爱心,她们耐心细致地为村民服务,不仅能化解矛盾纠纷,还能定期为村里老人提供洗发、理发等服务,并上门为行动不便的老人服务,非常贴心!她们感染了村里的很多人,队伍也是越来越大,我们村的家风、村风都非常好!

高平市市望村村民

编辑:姚致宇

责编:刘 甜

审核:樊永吉

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