春节打车被乱加价?律师教你两步维权,可要求返还多收费用
2026-04-08 11:09:50
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红网时刻新闻2月26日讯(记者 吴思静)春节期间出行需求攀升,出租车涨价问题再度成为公众关注的焦点——春节打车,司机擅自涨价到底合不合法?若遭遇此类情况,乘客又该如何依法维权?近日,就有网友通过红网《问法湖南》栏目咨询相关问题,其表示春节打车时,遇到一名司机的涨价幅度远超其他同行,既对该行为的合法性提出质疑,也希望了解具体的维权方式。北京市君泽君(长沙)律师事务所谷伟律师就此作出专业解答。

谷伟律师指出,出租车运价实行政府定价或政府指导价,春节期间出租车司机未经许可恶意大幅涨价,构成价格违法,乘客可依法维权。

根据《中华人民共和国价格法》第十二条规定,经营者进行价格活动,应当遵守法律、法规,执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。出租车运价纳入政府定价或政府指导价管理范畴,其制定、调整需履行听证、批准等法定程序,经营者必须严格执行政府及价格主管部门规定的收费标准。

结合网友咨询案例,谷伟律师从法律界定与责任认定两方面作出分析:

一是合法性认定。春节期间,若当地未出台出租车运价上浮政策,或虽允许合理浮动,但司机擅自涨价超出规定幅度,均属于价格违法行为,并非正常市场调节行为。司机以运营成本增加为由涨价,不能成为免除行政责任的合法依据。

二是责任承担主体。价格违法行为由司机直接实施,出租车公司作为经营者,对驾驶员负有管理责任,行政处罚对象可包括违法司机个人及所属出租车公司。

《中华人民共和国价格法》第三十九条规定,经营者不执行政府指导价、政府定价及法定价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可并处违法所得五倍以下罚款;无违法所得的,可处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。行政处罚是规制此类价格违法行为的重要手段。

谷伟律师提醒,乘客遭遇出租车恶意大幅涨价,可通过两种途径维权:

一是优先举报投诉。拨打12315、12345热线,向市场监管或价格主管部门举报。经查实,主管部门可依据《价格违法行为行政处罚规定》第九条对违法主体予以处罚,情节较重的,最高可处200万元罚款。

二是主张价款返还。可向所属出租车公司投诉,或通过诉讼途径要求返还多收费用。考虑到诉讼成本,建议优先选择行政投诉方式。

谷伟律师补充,市场监管部门对春节期间价格违法行为坚持“零容忍”。判断“春节涨价”是否合法,核心看服务定价性质:出租车、景区门票等实行政府定价的项目,擅自涨价即违法;理发、洗车等市场调节价领域,经营者可自主定价,但须明码标价、提前告知,不得实施价格欺诈或强制交易。规范春节市场价格秩序,既是守护消费者合法权益,也是维护节日市场环境的重要保障。

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